Términos y condiciones

Lee con atención estos términos antes de usar el Sitio.

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio medicosdemerida.com (el «Sitio»), operado por Kober y Asociados SAPI de CV («Médicos de Mérida» o «nosotros»). Al navegar por el Sitio, agendar una cita o publicar una opinión aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

1. Qué es Médicos de Mérida

Médicos de Mérida es un directorio en línea que te ayuda a encontrar médicos especialistas en Mérida, Yucatán, consultar su información profesional, leer opiniones de otros pacientes y agendar citas con ellos.

No somos un prestador de servicios de salud. No damos diagnósticos, tratamientos ni consejos médicos, y el uso del Sitio no crea una relación médico-paciente con nosotros. La atención médica la presta, bajo su exclusiva responsabilidad, el médico que elijas.

En caso de emergencia llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano. El Sitio no es un medio para atender urgencias.

2. La información de los perfiles

Los médicos publican y actualizan la información de sus perfiles: formación, especialidades, consultorios, servicios, precios, horarios y aseguradoras. Revisamos los perfiles antes de publicarlos y, cuando un perfil muestra el distintivo de verificado, es porque revisamos su cédula profesional.

Aun así, no garantizamos que toda la información esté completa o al día en todo momento. Los precios son informativos y pueden cambiar: confírmalos con el consultorio. Si encuentras un dato incorrecto, avísanos.

3. Citas

• Para agendar necesitas una cuenta de paciente. Con tus datos de contacto el médico recibe la cita y te enviamos la confirmación y los recordatorios. Deben ser datos verdaderos y tuyos.
• Los horarios que ves dependen de la agenda del médico. La cita queda reservada cuando recibes la confirmación; si el horario se ocupó mientras agendabas, te pediremos elegir otro.
• Agendar en el Sitio es gratis para los pacientes. El costo de la consulta lo pagas directamente al médico o al consultorio, en las condiciones que ellos fijen.
• Si no puedes asistir, cancela o cambia tu cita en Mis citas con la anticipación que ahí se indica; después, directamente con el consultorio. Las políticas de cancelación, retraso y pago son del médico.
• Podemos impedir que agende quien haga reservas falsas, repetidas o abusivas, o quien no asista de forma reiterada.

4. Opiniones

• Para opinar necesitas una cuenta con tu correo confirmado, y cada paciente opina una vez de cada médico. Si agendaste con ese médico en el Sitio, tu opinión lleva la marca «Cita verificada»; si no, se publica sin ella.
• Tu opinión debe reflejar tu experiencia real y ser respetuosa. No publicamos opiniones con insultos, discriminación, amenazas, datos personales de terceros, información clínica detallada, publicidad o contenido ilegal.
• Moderamos cada opinión antes de publicarla. El médico puede responderla, pero no puede borrarla, cambiarla ni decidir si se publica; tampoco puede pagar para hacerlo.
• Al publicar una opinión nos autorizas a mostrarla en el Sitio con tu nombre y la inicial de tu apellido, sin costo y mientras el perfil exista. Eres responsable de lo que escribes.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

• Usar el Sitio para fines ilegales o para suplantar a otra persona.
• Copiar, extraer o reutilizar de forma masiva o automatizada el contenido del Sitio.
• Intentar acceder a partes del Sitio o a datos a los que no tienes permiso.
• Interferir con el funcionamiento del Sitio o enviar código malicioso.

6. Médicos

Los médicos que aparecen en el Sitio son responsables de la veracidad de la información que publican, de contar con las cédulas y autorizaciones que exige la ley para ejercer y de los servicios que prestan. Su participación se rige además por el acuerdo que firmen con nosotros.

7. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, las marcas, los logotipos y el software del Sitio son de Médicos de Mérida o de sus titulares y están protegidos por la ley. Las fotografías y textos de los perfiles pertenecen a cada médico. No puedes usarlos sin autorización.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible por que el Sitio funcione sin interrupciones y con información correcta, pero no podemos garantizarlo. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los actos u omisiones de los médicos, de la atención que presten, ni de daños derivados de interrupciones del Sitio o de información que los médicos publiquen.

9. Cambios

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización; si sigues usando el Sitio después de un cambio, lo aceptas.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos desde la página de Contacto o a contacto@medicosdemerida.com.